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瑞豐銀行推出金融服務疫情防控“十二條”

2020-01-30 11:35:41

  為堅決貫徹黨中央、國務院指示精神,全面落實省市區各級黨委政府決策部署,創造性地推動省農信聯社關于加強金融服務保障全力支持抗擊疫情防控工作要求,全面配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,瑞豐銀行堅定踐行“三好理念”,及時出臺金融服務疫情防控工作“十二條”,扛起區域金融服務主力軍重任。具體舉措如下:

  第一條 單列一億元信貸規模,專項用于疫情防控相關企業的信貸支持。各機構按企業網格區域落實責任,通過電話、微信等方式,全面摸排轄內與疫情防控相關企業的融資需求,對融資有需求的企業加快服務跟進限時辦結。

  第二條 對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業的存量貸款企業,以及勞動密集型企業、有發展前景暫時受困企業等,通過使用“小微續貸通”、“無還本續貸”等措施周轉貸款,支持企業戰勝疫情影響。

  第三條 企業外匯結匯、跨境匯出匯款業務可直接在網銀端發起辦理;對于出口信用證、出口托收等各類單據業務,企業人員無需至柜面遞送單據,可采用寄費到付方式,由順豐快遞直接寄送至我行國業經辦部門。

  第四條 加大對涉及新型疫情防控相關的醫療器械、醫療器具生產及進口企業的業務支持力度,特事特辦,簡化優化業務流程,安排專項外匯兌換及頭寸清算額度,給予特別手續費及匯率費率優惠,免收相關企業開證、跨境匯出匯款業務手續費,免收國外捐款匯入匯款各項費用,對收到的國外捐款實行最大結匯優惠幅度。

  第五條 開通疫情防控金融服務綠色通道,提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務,相關業務專人負責、隨到隨辦;根據需要為疫情防控醫療機構等客戶提供上門金融服務。

  第六條 建立容缺辦理機制,遇到因客戶提供資料不全、手續存在瑕疵等情形,按照“實質重于形式”原則,在真實合規的前提下,原則上不再直接退回客戶,采用先行受理、容缺辦理、跨網點受理等模式為客戶提供便捷服務。

  第七條 單位和個人向疫區防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項,免收手續費;個人客戶網上銀行、手機銀行業務手續費全免。

  第八條 對傳統個貸業務實施合同電子化線上簽約放款,簡化客戶經理與客戶的面簽核保流程,為個貸客戶提供便捷、高效的遠程放款服務;對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員和社會志愿人員,疫情期間在瑞豐銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的,不視為違約,不進入違約客戶名單;對受疫情影響暫時失去收入來源的人群,靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排,合理延后還款期限。

  第九條 加大疫情防控期間電子銀行保障力度,確保網上銀行、“豐收互聯”手機銀行、豐收一碼通、智能付POS、ATM等電子渠道的穩定運行,提升銀行自助服務能力,加強7*24小時客戶服務熱線4008896596運營,提高響應速度;網點員工通過電話聯系、微信聯絡等方式協助客戶通過線上渠道辦理金融業務。

  第十條 對客戶授信資料已過期需更新或者資料有變更的,允許客戶經理先采取電話或微信溝通的方式與客戶進行溝通確認,可暫不提供資料,但需在盡職調查報告中寫明相關情況,更新或變更的資料可在客戶復工后提供并補掃。

  第十一條 對受當前疫情影響但發展有前景暫時受困客戶做到堅決不壓貸、不抽貸、不斷貸,確保不因疫情及春節假期延長導致客戶出現貸款逾期。

  第十二條 向區慈善總會定向捐贈100萬元,專款用于防疫物資采購等防疫工作,助力抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。

服務案例

  1月29日,僅僅用了一天時間,紹興金陽紡織有限公司就從瑞豐銀行獲得純信用貸款授信1000萬元,這筆資金將為企業加快生產醫用防護服提供保障。

  瑞豐銀行推出金融服務助力疫情防控“十二條”后,瑞豐銀行黨委書記、董事長章偉東強調,要讓“十二條”真正發揮作用,關鍵要用好一億元的專項信貸資金,全力服務好防控新型肺炎疫情工作相關企業。

  瑞豐銀行在摸排中了解到,金陽紡織在年前已備足了春節復工生產所需原材料,但由于防控新型肺炎疫情需要,企業沒有放假,加班加點在生產,目前需要備足至少二個月生產需要的原材料。對此,瑞豐銀行產業金融總部和平水支行負責人帶客戶經理上門服務,并在一天時間內線上完成授信提交、資料審核、授信審批等全部工作,企業可以隨時提取信貸資金,使企業可以全心投入防護服的緊張生產中。


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